人事制度の道具箱

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第11号「今すぐ使える!コーチング」

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            ◆人事制度の道具箱◆
  第11号 2007.4.27
      ~有限会社e-team http://www.e-team.jp/ ~
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 こんにちは。今日、今年のスギ花粉の終息宣言が出たそうです。
 今年は最速の1月から始まったので、とても長い道のりでした(実感)。

 さて、今回は、人事制度の運用に効果的な「コーチング」本実践編をご紹介
 します。
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 ☆播摩早苗「今すぐ使える! コーチング」  PHP研究所 820円
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       ■□今日からまず一つ、使ってみよう!□■

 この本の中で「コーチング」とは、「答えは、その人の中にある」という
考え方のもと、「会話によって相手の優れた能力を引き出しながら、前進を
サポートし、自発的な行動を促すコミュニケーション・スキル」と定義されて
います。

 この「コーチング」のスキルを活用して、部下とどう向き合うか。
 そのために、今日から使えるノウハウが凝縮された一冊です。

 コーチングの技術を身につける時に最も大切なのは、「聴く力」と「受け
入れる力」の2つです。
 それぞれの力を磨くには、「質問力」「コメント力」「理解力」「分析力」
そして、相手を信じて受け入れる「人間力」を高める必要があると、強調されて
います。

 この本では、これらの基本的な「力」と、「聴く」「承認する」「質問する」
というコーチングの技術を組み合わせながら、事例をもとに「コーチング」の
進め方を解説しています。

 しかし、たくさんの「○○力」や、コーチングの技術の話が登場してくると、
読者は「自分にはコーチングなんてできるんだろうか?」と、少し不安になって
くるものです。

 こんな不安に対して、筆者は「すべてのコーチングスキル(技術)を会話に
盛り込もうと」せずに、「できるものから一つひとつ使っていけばOK」と、
コーチングの技術を使ってみようとする読者を「承認」し、勇気づけています。

 また、この本では、コーチングを使った部下とのコミュニケーション例として、
「キャリア開発」と「目標管理」が挙げられています。
 特に目標管理に関しては「目標管理面談のための質問集」が用意されていて、
これらの質問の中から一つでも使ってみることで、コーチングを「今すぐ使う!」
ことができるようになっています。
 
 「もっとも熱意をもてた目標は何ですか?」など、今度の目標面接に「質問集」
から一つ使ってみてはいかがでしょうか?

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by e-team7 | 2007-04-27 18:00 | 書籍

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