人事制度の道具箱

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第51号「人事考課の組み立て」

====|人事制度の道具箱 Vol.51|===========================================
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■  使ってみよう!人事のことば②「人事考課の組み立て」
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 こんにちは。事務所の周りでは梅が満開になっています。
 今回は、人事考課の中身について再確認できる内容にしてみました。          
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-◇-「人事考課の組み立て」【じんじ-こうか-の-くみたて】
    人事考課は、基本的に「成績考課」「情意考課」「能力考課」の3つの面
    から成り立つ。営業部門等ではこれに「業績考課」が加わる。
 
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■「成績考課」
 ここで言う「成績」とは、”仕事の出来栄え”を意味します。

 例えば、上司が指示した企画書の作成が、「納期どおりに」「顧客にも読みやす
い仕上がりに」なったか、という評価は、この「成績考課」に該当します。

 また、これに関連して、営業部門等に必要な「売上高」や「顧客訪問件数」等の
”数字で表される成果”の評価は、「業績考課」に該当します。
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■「情意考課」
 ここで言う「情意」とは、”仕事に対する姿勢”を意味します。
 (積極性、強調性など『○○性』という言葉で表現されます)

 例えば、会社のルールを遵守していたか(規律性)、新規顧客に前向きなアプロー
チをしていたか(積極性)という評価は、この「情意考課」に該当します。
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■「能力考課」
 ここで言う「能力」とは、”与えられた仕事をこなす力”を意味します。
 (創造力、判断力など『○○力』という言葉で表現されます)

 例えば、顧客からのクレームに自力で解決策を提示できたか(判断力)、後輩への
アドバイスを行っていたか(指導力)という評価は、この「能力考課」に該当します。
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by e-team7 | 2008-03-07 18:00 | 用語

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