人事制度の道具箱

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-◇-小倉 広 著

       「自分でやった方が早い病」    星海社新書  2012年  820円

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■ 本書の概要
 
 初めて部下ができる30代を中心に、「自分でやった方が早い」と考え、自分ひとりで仕事を抱え込んだ結果、周囲や組織の成長を妨げてしまう傾向が見られます。
 本書では、これを「病」と捉え、その”症状”と”処方箋”を紹介しています。
 人事考課の研修などで、「信頼関係」という言葉が気になった時におすすめの一冊です。
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■ おすすめポイント

 「部下に仕事を任せられない(=自分でやった方が早い)」

 部下をお持ちの方ならば、必ずこう思った(現在も思い続けている)経験があることと思います。本書では、この症状を「自分でやった方が早い病」と名付けています。

 この病状が進むと、仕事がオーバーフローして心身の調子を崩したり、気持ちに余裕がなくなったりして、ついには寂しい老後を迎えることになると本書では述べています。

 この病気の最大の原因は、『他人を信頼していない』ことにあり、これを克服するために、管理職には、『痛い目に遭い』ながら『何百回も失敗することを前提に』、長期的な視点で部下に仕事を任せることを勧めています。

 本書では、その「任せ方」に関して、権限の与え方やアドバイスの方法・心構えが解説されています。特に「心構え」に関しては、著名な経営者の言葉や格言が多く紹介されていて、この病を抱える管理職には『人としての成長』を強く求められていることがよく理解できる内容となっています。

 
 人事考課の目的として、「(管理職と部下)相互の成長」が掲げられることが多くありますが、それを支えるのは人事考課(の結果)に対する”部下(被考課者)の納得性”です。
 日頃から、それぞれの部下に合った仕事を任せ、その成果をもって人事考課を進めていける上司でありたいものですね。

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by e-team7 | 2013-08-26 09:00 | 書籍
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-◇-「複線型人事制度」【ふくせん-がた-じんじーせいど】

  昇進・昇格のラインについて、従来の管理職を目指すパターンだけでなく、
  職種や職務、地域等に応じたラインもあわせて設定し、運用する考え方。

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■ 「単線」と「複線」

 人事制度にも、電車の線路のように「単線」と「複線」が存在します。

 ここでいう「単線」とは、”入社したら、管理職としてのスキルを身に付けて昇進する”という考え方をもとに人事管理を行うことをいいます。

 これに対して「複線」とは、入社したら、”管理職を目指す””専門スキルを極める”など、従業員の様々なスキルや働き方を昇進・昇格に活かす人事管理をいいます。

 近年では、「ワーク・ライフ・バランス」意識の高まりによって、”地域”を限定して働くという「複線」を設ける企業も増えています。
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■ 「複線型人事制度」の効果は?

 「複線」を取り入れる効果としては、多様な従業員の多様な能力を発揮してもらえる点があげられます。

 従業員の”仕事のスキル”は、「管理職になれるか」という尺度だけでは測りきれない部分が多くあります。多様な”スキル”や”働き方”を受け入れ、その能力が十分に発揮される組織づくりを支えるのが「複線」の役割です。
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by e-team7 | 2013-08-05 09:52 | 用語

第251号「観察ノート」

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-◇-「観察ノート」【かんさつ-のーと】

  人事考課を行うに当たって、必要な情報を書き留めておくためのノート。
  「観察メモ」として運用されている場合もある。

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■ 観察ノートとは?

 半年ごと、1年ごとに実施される人事考課。
 
 ここで、評価したり、面接したりする場合に必要不可欠な情報が「(部下の)日常の仕事ぶり」なのです。それを証拠に、評価項目の多くが、「規律性」「協調性」「勤務態度」など、日頃から気を付けて見ていなければ評価できないものばかりです。

 しかし、そうとわかっていても、いざとなると思い出せないのが「日常」の難しいところで、半年、1年となると、日頃から何らかの形で残しておかなければ完全に忘れてしまいます。

 そこで登場するのが、その「日常」を”言葉”で残す「観察ノート」です。
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■ 「閻魔(えんま)帳」にしないためには?

 「観察ノート」に対しては、”部下の行動を細かく書きすぎると、部下から「閻魔帳」を付けているようなイメージを持たれるのでは”と心配する声も聞かれます。一方で、”何を書いていいのかわからないし、面倒だと”いう声もあります。

 そこで、観察ノートの内容としては、文章でも、箇条書きでも、単語だけでも良いので、つぎの点を押さえておくと、評価や面接の材料として大変役立ちます。

  (1)部下の行動
  (2)その行動を見た日と、おおよその時間
  (3)それを見て、上司としての自分が感じたこと
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by e-team7 | 2013-08-05 09:50 | 用語

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